Chaque année, l’Union postale universelle publie son rapport sur le développement postal qui présente un classement des meilleurs services postaux du monde. L’étude classe les institutions postales de 168 pays avec un indice basé sur plusieurs indicateurs regroupés en quatre catégories : fiabilité (rapidité et prévisibilité de la distribution), portée internationale, pertinence et résilience des services face à la transformation numérique (diversification).
Pour la cinquième année consécutive, ce sont les services postaux suisses qui ont été désignés champions du monde. Ils devancent leurs voisins sur le podium, les établissements postaux allemands et autrichiens. Le service postal français, représenté par le groupe La Poste, s’impose également parmi les mieux notés de l’étude : il se classe au cinquième rang mondial cette année, juste derrière la poste japonaise et devant celle des Pays-Bas.
De Tristan Gaudiaut pour Statista