2 mai 2025 |

Ecrit par le 2 mai 2025

Les Sorgues du Comtat et le Rile échangent sur la relation client à l’heure du digital

Pour la sixième édition des rencontres professionnelles organisée par la Communauté de communes les Sorgues du Comtat et la pépinière d’entrepreneurs Rile, 26 chefs d’entreprise comtadins se sont retrouvés en visioconférence pour échanger sur le thème de la relation client au cœur de la digitalisation.

Les technologies numériques, outils au service de la relation client : tel était le sujet de l’intervention de Laure Ricatti, consultante en communication et dirigeante de LR Communication Digitale. Objectif ? Permettre aux participants d’en savoir davantage sur la e-réputation et les différentes étapes de la prise de contact, jusqu’à la fidélisation des clients grâce à la digitalisation. Plusieurs problématiques ont été abordées : comment valoriser et contrôler son image en ligne, favoriser les interactions ou fidéliser les clients.  

Au-delà des informations, cette rencontre a également été « le moment pour eux d’échanger sur leurs pratiques et activités, connaître les actions et personnes en charge du développement économique de la Communauté de communes, et bien sûr développer leur réseau professionnel local. »  L’enjeu de ces rencontres professionnelles des Sorgues du Comtat est de nouer des relations solides entre les structures et entreprises du territoire afin de favoriser l’activité économique des 5 communes de l’intercommunalité : Althen-des-Paluds, Bédarrides, Monteux, Pernes-les-Fontaines et Sorgues.

La prochaine rencontre professionnelle est programmée le jeudi 17 juin prochain à 18h, si possible en présentiel au siège des Sorgues du Comtat, sur le thème de ‘l’attractivité des talents et la gestion des ressources humaines’, avec les interventions d’Amandine Pontonnier et Ludivine Mussard du cabinet Vast RH.

04 90 61 15 66 – service.eco@sorgues-du-comtat.com – www.sorgues-du-comtat.com. Pépinière d’entrepreneurs RILE : 04 90 67 14 73 – www.rile.fr

L.M.


Les Sorgues du Comtat et le Rile échangent sur la relation client à l’heure du digital

Depuis le 9 avril, Eau Grand Avignon réalise la dernière phase de travaux sur le réseau d’eau potable, au niveau du quai de la Ligne à Avignon.

Ce chantier est quasiment achevé, la phase de finalisation des enrobés étant initialement prévue jeudi 29 et vendredi 30 avril. Néanmoins, en raison des conditions météorologiques actuelles, Eau Grand Avignon est contraint de décaler la fin des travaux aux lundi 3 et mardi 4 mai. En cause, la pluie incompatible avec la pose de bitume et d’enrobés sur la chaussée.

En parallèle, la porte de la Ligne sera fermée les lundi 3 et mardi 4 mai, la réouverture prévue le mercredi 5 mai. Des perturbations dans les déplacements sont donc encore à prévoir sur ce secteur, jusqu’au 4 mai inclus. La circulation sera rétablie à la normale à partir du mercredi 5 mai.

L.M.


Les Sorgues du Comtat et le Rile échangent sur la relation client à l’heure du digital

L’association d’entrepreneurs du bassin de Carpentras et Pernes-les-Fontaines vient de mettre en ligne son nouveau site internet. Une refonte totale qui comprend de nouvelles rubriques incluant des onglets dédiés aux offres d’emplois et à la plateforme Factoryz, un outil proposant un service de partage de ressources humaines et matérielles pour les entreprises.

Fondée en 1996, l’association regroupe à ce jour 130 adhérents. Elle est présidée par Jean-Marc Behm, fondateur de Jour 8 et également président de l’école de jeux vidéo Esa Games à Carpentras.

www.carpensud.com


Les Sorgues du Comtat et le Rile échangent sur la relation client à l’heure du digital

Depuis les débuts de la crise liée au Covid-19, le nombre la présence d’utilisateurs sur les réseaux sociaux a considérablement augmenté. Malheureusement, le confinement n’a pas fait taire la haine sur Internet, bien au contraire.

Statista, spécialiste mondial de statistiques et de données de marché, observe une forte recrudescence du nombre de propos haineux et discriminatoires sur les réseaux sociaux. Au premier trimestre de l’année 2020, Facebook a ainsi rapporté que ses modérateurs avaient supprimé 9,6 millions de messages haineux sur sa plateforme, soit un chiffre ayant plus que doublé par rapport à la même période l’année dernière (4,1 millions).

Afin de renforcer la modération des contenus, les députés français s’apprêtent à adopter un projet de loi sur la lutte contre la haine en ligne. De leurs côtés les réseaux sociaux, tels Facebook, pointent du doigt le manque de moyens et d’effectifs pour assainir leurs plateformes. La régulation des contenus en ligne pose également d’autres problèmes, comme celui des conditions de travail très difficiles des modérateurs. Ainsi, Facebook a récemment accepté de verser 52 millions de dollars pour pallier les traumatismes et souffrances psychologiques de plus de 11 000 de ses employés confrontés aux contenus haineux et violents à longueur de journée.

De Tristan Gaudiaut pour Statista

 

 


Les Sorgues du Comtat et le Rile échangent sur la relation client à l’heure du digital

Le réseau Cap (Confiance audace et partage) affaires vient d’ouvrir son 6e club d’affaires.

Après Rochefort-du-Gard en 2015, Villeneuve-lès-Avignon/Les Angles en 2017, Orange et Nîmes en 2018 et Avignon il y a un peu moins d’un an, c’est au tour de ‘Cap affaires Durance’ de voir le jour. Destinée aux entrepreneurs du Nord des Bouches-du-Rhône et à ceux du Sud d’Avignon, la nouvelle structure a réuni plus de 100 entreprises lors de sa soirée de lancement qui s’est tenue au Garage Audi ‘By my car’ Avignon.

Créé par Boris Delécluse, Cap affaires est un réseau d’affaires, d’entraide et de préconisations, qui regroupe des entreprises de divers secteurs, allant de l’artisan à la profession libérale, en passant par les commerçants et les sociétés de services. Une seule activité est représentée par club afin de faciliter les recommandations. Aujourd’hui, Cap affaires compte plus de 200 membres.

Parallèlement, Boris Delécluse a également lancé à la rentrée 2019 ‘Cap cowork’ , un espace de coworking situé aux Angles de 260 m2 comprenant 17 bureaux en espace partagé, 2 salles de réunion pour des groupes de 6 à 36 personnes avec écran géant, vidéoprojecteur, une salle de repos, ainsi qu’un bureau annexe pour accueillir les clients.

Contact : www.cap-affaires.fr

https://www.echodumardi.com/tag/reseau/page/2/   1/1